*Potrivit O.G. 34/2014 produsele achiziționate la distanță se pot returna în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii.

*Durata returnarii banilor in cont dureaza intre 10-14 zile lucratoare  (Procesare colet, Procesare Factura & Stornare)

*Produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost livrate (fara urme ale utilizarii, in ambalajul original cu toate accesoriile si etichetele intacte) insotite de o copie a facturii de achizitie si datele contului bancar (se pot trimite pe email) 

RETUR PRODUS

Taxa de retur a unui produs este suportata de catre Client.

Produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost livrate:

- fara urme de utilizare/nepurtate,

- fara urme de fond de ten sau alte produse cosmetice,

- fara par de animale sau mirosuri neplacute,

- in ambalajul original cu toate accesoriile,

- cu etichetele intacte,

- a nu fi intoarse pe dos,

- insotite de o copie a facturii de achizitie si datele contului bancar (se pot trimite pe email). 

Daca produsul primit are vreun defect va rugam sa ne comunicati in termen de 48 ore de la primirea coletului, prin email cu poze atasate.

În cazul în care produsul returnat nu respectă aceste condiții, ne rezervăm dreptul de a refuza returul (retrimitem produsul catre dvs. + costul transportului) sau de a percepe o taxă de restituire de 50% din valoare produsului. 

RETUR PRIN ALTA FIRMA DE CURIERAT

*nu se accepta retur prin Posta-Romana

Destinatar: DIRT GEAR SRL

Strada: Stadionului Nr. 11B

Com: Floresti

Judet: Cluj

Cod: 407280

Telefon: 0730 625 675 

SCHIMB MARIME

In cazul in care doresti sa schimbi marimea, vei plati doar costul returului. Costul transportului cu noua marime va fi suportat de catre noi.

Pentru a putea beneficia de schimbarea unei marimi, produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost livrate:

- fara urme de utilizare/nepurtate,

- fara urme de fond de ten sau alte produse cosmetice,

- fara par de animale sau mirosuri neplacute,

- in ambalajul original cu toate accesoriile,

- cu etichetele intacte,

- a nu fi intoarse pe dos,

- impreuna cu o copie a Facturii de achizitie (se poate trimite pe email). 

În cazul în care produsul returnat nu respectă aceste condiții, ne rezervăm dreptul de a refuza schimbarea marimii (retrimitem produsul catre tine + costul transportului) 

SCHIMB PRODUS

In cazul in care doresti sa schimbi un produs, se va considera retur si vei plati costul returului  + comanda noua.

Pentru a putea beneficia de schimbarea unei marimi, produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost livrate:

- fara urme de utilizare/nepurtate,

- fara urme de fond de ten sau alte produse cosmetice,

- fara par de animale sau mirosuri neplacute,

- in ambalajul original cu toate accesoriile,

- cu etichetele intacte,

- a nu fi intoarse pe dos,

- impreuna cu o copie a Facturii de achizitie (se poate trimite pe email). 

În cazul în care produsul returnat nu respectă aceste condiții, ne rezervăm dreptul de a refuza schimbarea produsului (retrimitem produsul catre dvs. + costul transportului) 

PRODUS GRESIT

Trimite o sesizare atasand pozele cu produsul primit in care sa se vada  FITRAVEN.

In cel mai scurt timp de la primirea mailului un reprezentat te va contacta pentru solutionarea situatiei.

PRODUS DEFECT

Trimite o sesizare atasand pozele cu produsul primit in care sa se vada  FITRAVEN.

In cel mai scurt timp primesti un nou produs, voucher sau banii inapoi (in cazul in care produsul nu mai e pe stoc).

Produsele beneficiaza de garantie 30 zile* .

GARANTIE

FITRAVEN ofera 30 de zile garantie pentru produse.

In cazul in care exista probleme de fabricatie, se va inlocui produsul sau, dupa caz, se vor returna banii.

*Garantia se aplica o singura data per produs. Va rugam sa verificati cu atentie primirea celui de-al doilea produs inainte de utilizare.

* Vei fi redirecționat către formularul de retur unde vei putea completa adresa de unde coletul va fi ridicat de un curier.

contact [at] fitraven.ro

FITRAVEN

S.C. Dirt Gear S.R.L.

CUI RO38981756

J12/849/2018

www.fitraven.ro

Romania

Trimite-ne un mesaj

Product added to wishlist

🍪 NE PASA DE CONFIDENȚIALITATEA TA 🍪 

Folosim cookie-uri și tehnologii similare pentru a oferi cea mai bună experiență pe site-ul nostru.

| Politica de Cookie-uri | Politica de Confidențialitate |